iPhone Duo ekran çatlağı için bu hafta Apple Store’lara ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcılarına bir iç not gönderildi. Mağazalara gönderilen iç nota göre teknisyenler, iç ekranında çatlak bildirilen cihazı inceleyip standart prosedürle onaracak ya da değiştirecek.
Apple, ilk katlanabilir iPhone Duo modeli için geri çağırma başlatmadı. Şirketin sitesinde bu soruna özel bir onarım programı da yok. Aynı günlerde Samsung, sorunla dalga geçen yeni bir Galaxy Z Fold8 kampanyası başlattı.
Mağazalara Gönderilen İç Notta Ne Var?
İç not, sorunun az sayıda iPhone Duo’yu etkilediğini söylüyor. Bu ifade, Apple’ın 26 Ekim Pazartesi günü yaptığı resmî açıklamayla aynı.
Apple o açıklamada, az sayıda cihazın iç ekranını etkileyen bir sorunun farkında olduğunu söyledi. Ekranında sorun yaşayan kullanıcıların değişim için AppleCare ile iletişime geçmesini istedi.
Şirket, cihazların çoğunun bu sorundan etkilenmediğini de belirtti. Etkilenen cihazlarda kusur, kullanımdan kısa süre sonra ortaya çıkıyor.
Şikâyetler, iPhone Duo’nun 23 Ekim’de satışa çıkmasının hemen ardından başladı. Kullanıcıların paylaştığı fotoğraflarda iç ekranın ortasında, menteşe hattı boyunca çatlak ve parlak çizgiler görülüyor. Apple, sorunun nedenini ve kaç cihazın etkilendiğini açıklamadı.
Samsung, iPhone Duo Çatlağını Reklamına Taşıdı
Samsung Kanada bu hafta Instagram ve TikTok’ta Galaxy Z Fold8 için yeni bir kampanya başlattı. Gönderilerdeki fotoğrafların ortasından, iPhone Duo kullanıcılarının paylaştığı kusuru andıran parlak bir çizgi geçiyor.
Samsung Kanada’nın Galaxy Z Fold8 reklamını Instagram’da görüntüleyin
Reklamlarda Samsung, katlanabilir telefonun kendisi için yeni olmadığını ve bu işte sekiz nesillik deneyimi bulunduğunu vurguluyor. Son karede okura “Galaxy Z Fold8’e geçin” çağrısı yapılıyor.
Kampanya sosyal medyayla sınırlı değil. Samsung, Toronto ve Vancouver sokaklarında aynı görselleri taşıyan mobil reklam panoları dolaştırıyor. Şirket kampanyayı, katlanabilir telefon pazarındaki son gelişmelere esprili bir gönderme olarak tanımladı.
Samsung Suudi Arabistan da çatlak görüntüsünü Galaxy Z Fold8 ekranına duvar kâğıdı olarak koyan bir gönderi paylaştı. iPhone Duo’nun katlanabilir ekran paneli de Samsung’dan geliyor.
Türkiye’de iPhone Duo Sahipleri Ne Yapmalı?
iPhone Duo Türkiye’de 229.999 TL’den başlayan fiyatla satılıyor. Türkiye’deki değişim süreci için ayrı bir açıklama yapılmadı. Değişim için kullanıcının AppleCare’e başvurması gerekiyor; Apple’ın resmî destek kanalına Apple Destek iletişim sayfasından ulaşılabiliyor.
Bu yol, garanti dışı onarımın maliyeti düşünüldüğünde önem taşıyor. ABD’de iPhone Duo’nun garanti dışı iç ekran onarımı 999 dolar tutuyor.
iPhone Duo’nuzda menteşe hattı boyunca bir çizgi ya da çatlak fark ettiniz mi?
