Apple'dan 2011-2013 arasında satılan bazı MacBook Pro'lar için onarım programı

Apple, 2011 ve 2013 yılları arasında satılan ve görüntü problemi yaşayan kısıtlı sayıdaki MacBook Pro için onarım programı başlattı. Sadece 15 ve 17 inç modellerin bir kısmını etkileyen bu sorun, ekrandaki görüntünün bozulmasına sebep oluyor. Eğer bu dönemde üretilmiş bir Mac sahibiyseniz ve sorun yaşıyorsanız Apple’dan sizin için güzel bir haber geldi.

Apple’ın konuyla ilgili açıklaması şu şekilde:

Apple, MacBook Pro sistemlerinin küçük bir yüzdesinde bozuk görüntü, görüntü olmaması veya beklenmedik şekilde sistemin yeniden başlatılması sorunlarının görülebildiğini belirlemiştir. Bu MacBook Pro sistemleri Şubat 2011 - Aralık 2013 arasında satılmıştır.

Hangi modeller onarım programı kapsamında?

Bu durumdan etkilenen Mac sayısının oldukça kısıtlı olduğunu belirten Apple, sadece belirli bir dönemde üretilen bazı modellerde soruna rastlandığını belirtiyor.

Tam model listeli ise şöyle:

• MacBook Pro (15-inç 2011-başı)
• MacBook Pro (15-inç, 2011-sonu)
• MacBook Pro (17-inç 2011-başı)
• MacBook Pro (17-inç 2011-sonu)
• MacBook Pro (Retina Ekranlı, 15-inç, 2012-ortası)
• MacBook Pro (Retina Ekranlı, 15-inç, 2013-sonu)

Benim bilgisayarım program kapsamında mı?

Mac’imiz yukarıdaki modellerden biri olsa bile, bu soruna sahip olma ihtimalimiz hala düşük. Bu yüzden Apple kendi web sayfasında cihazımızın seri numarasını yazarak kontrol edebilmemizi sağlıyor.

Buraya tıklayarak ulaşabileceğimiz sayfada karşımıza gelen kutuya Mac’imizin seri numarasını yazarak kontrolü sağlayabiliyoruz.

Mac’inizin seri numarasını nasıl bulacağınızı bilemiyorsanız, “Bu Mac Hakkında” yazısına göz atarak seri numarasını görebilir ve kolayca kopyalayabilirsiniz.

Kime başvurmalıyım?

Onarım Programı kapsamında hem Apple Store hem de yetkili teknik servisler hizmet veriyor. Dolayısıyla ister Apple Store, istersek de bize en yakın, veya tanıdığımız bir Apple Yetkili Servisi’ne cihazımızı teslim edebiliyoruz. Bu onarım programı ABD ve Kanada’da 20 Şubat’ta, diğer ülkelerde (ve ülkemizde) ise 27 Şubat’ta başlıyor. Muhtemelen bu hafta içerisinde gereken bilgiler tüm ekiplerle paylaşılıyor olacaktır.

Yetkili servislerle ve Apple Store’dan randevu almak konusunda daha detaylı bilgi için daha önce paylaştığım “Apple’dan servis randevusu almak ve teknik servise ulaşmak için öneriler” yazısına göz atabilirsiniz.

Eğer bu sorunla ilgili olarak cihazımız daha önce teknik serviste işlem gördüyse Apple’da para iadesi de alabiliyoruz. Apple bu durumdaki müşterilere kendi ulaşmaya ve durumu anlatmaya başlıyor, ancak öncesinde biz de iletişime geçebiliriz. :)

Apple’ın bu konudaki duyurusuna buradan ulaşabilirsiniz. Eğer etkilenen bir MacBook Pro sahibiyseniz şimdiden geçmiş olsun... Umarım Apple en kısa sürede sorununuzu çözer.